§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy, dostępny pod adresem http://artfulcrafts.nl, prowadzony jest przez Artful Crafts, z siedzibą w Evertsenstraat 8, 5463 HM Veghel, zarejestrowany w KvK pod numerem 91615224.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedającego.​

​

​

 § 2. Definicje

​

1. Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu towarów w Sklepie, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Towar – produkty oferowane w Sklepie.
3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta dotyczące zakupu towaru, które składane jest w formie elektronicznej.
4. Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady korzystania ze Sklepu.

​

​

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę internetową Sklepu.
2. Klient ma obowiązek podać prawidłowe dane kontaktowe oraz adres dostawy.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia i kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia danych.

​

 

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny towarów są podane w euro i zawierają podatek VAT.
2. Koszty wysyłki są dodatkowo określane podczas składania zamówienia i wynoszą €6,95 na terenie Holandii. W przypadku wysyłki za granicę koszty ustalane są indywidualnie.
3. Klient ma możliwość wyboru formy płatności, w tym:
   - Przelew bankowy
   - Płatność online
   - Płatność przy odbiorze
4. W przypadku wyboru płatności online, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

​

​

§ 5. Realizacja zamówienia
 

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 15 dni roboczych, ponieważ każdy produkt jest realizowany na świeżo po złożeniu zamówienia.
2. Towar wysyłany jest na adres podany przez Klienta w zamówieniu.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika, błędny adres dostawy podany przez Klienta lub siłę wyższą.

​

​

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
 

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sklep o decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie (można skorzystać z formularza odstąpienia, dostępnego na stronie Sklepu).
3. Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na adres Sklepu.
4. Sklep zwróci Klientowi całą kwotę zamówienia, w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.

​

​

§ 7. Reklamacje
 

1. Klient ma prawo do reklamacji towaru w przypadku stwierdzenia wad fabrycznych.
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po jej stwierdzeniu, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Sklepu, z dołączeniem zdjęć wadliwego towaru.
3. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej zgłoszenia.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sklep zwróci Klientowi koszt towaru oraz koszty przesyłki.

5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe z winy przewoźnika.

​

​

§ 8. Ochrona danych osobowych
 

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Artful Crafts.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO) i nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, a także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

 

 

§ 9. Postanowienia końcowe
 

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.11.2024.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które będą publikowane na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa cywilnego, w tym przepisy dotyczące sprzedaży towarów.